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Odeur.net est un site statique, sans formulaire ni traceur. Le moyen le plus simple de nous joindre est l'e-mail.
Ce que vous pouvez nous écrire
Pour nous aider à traiter votre message vite, indiquez un objet clair. Les demandes les plus utiles tiennent en trois cas.
| Objet suggéré | À préciser |
|---|---|
| Suggestion de sujet | L'odeur ou la situation que vous aimeriez voir traitée. |
| Correction | La page concernée et la formulation à améliorer. |
| Signalement d'erreur | La page, le passage exact et, si possible, la source correcte. |
Bien décrire une odeur
Si votre message concerne un cas concret, quelques précisions nous aident énormément : la nuance exacte de l'odeur (œuf pourri, renfermé, aigre, égout), l'endroit où vous la sentez, et le moment où elle apparaît — en continu, après une absence, ou seulement à l'usage d'un appareil. Ces trois éléments orientent presque toujours vers la bonne cause, comme l'explique notre méthode.
Délais de réponse
Les réponses se font au mieux, selon notre disponibilité : il n'y a pas de service support dédié, et nous ne sommes pas un service après-vente d'appareil. Nous lisons chaque message et corrigeons en priorité les erreurs factuelles, car la justesse des contenus fait partie de notre engagement.
Avant d'écrire, vous trouverez peut-être votre réponse directement : lancez un diagnostic à partir de votre odeur. Pour les questions sur nos liens commerciaux, voyez la politique d'affiliation ; pour vos données, la page confidentialité.